REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG MENTORINGOWYCH I ŚWIADOMOŚCIOWYCH

PREAMBUŁA
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedającego oraz warunki sprzedaży Produktów, Produktów cyfrowych, Usług cyfrowych i świadczenia usług mentoringowych oraz świadomościowych. Celem działalności Sprzedającego jest wspieranie Klientów w rozwoju osobistym, zawodowym i biznesowym poprzez przekazywanie wiedzy, doświadczenia oraz tworzenie przestrzeni sprzyjającej świadomemu rozwojowi. Świadczone usługi mają charakter edukacyjny, rozwojowy i wspierający. Ich rolą jest wspomaganie Klienta w samodzielnym rozwijaniu kompetencji, poszerzaniu perspektywy oraz podejmowaniu własnych decyzji. Regulamin został opracowany z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa, zasad przejrzystości oraz uczciwego obrotu, z uwzględnieniem charakteru świadczonych usług oraz wzajemnego poszanowania praw i obowiązków Stron.

§ 1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży Produktów oraz świadczenia usług oferowanych przez Sprzedającego.
2. Sprzedający – Maciej Prósiński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Maciej Prósiński, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9840156281, REGON: 523757899, Nr tel 694-448-340, adres: Waszulki 83, 13-100 Nidzica będący właścicielem Sklepu internetowego.
3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego, za pośrednictwem którego Klient może nabywać Produkty, usługi oraz treści cyfrowe.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca ze Sprzedającym umowę.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, a także przedsiębiorca korzystający z uprawnień przysługujących konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, który nie korzysta z uprawnień przysługujących Konsumentowi.
7. Umowa – umowa sprzedaży Produktu, umowa o świadczenie Usług lub inna umowa zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem za pośrednictwem Sklepu lub przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej wybranego Produktu lub usługi.
9. Konto Klienta – indywidualny panel użytkownika utworzony w Sklepie, umożliwiający składanie zamówień, dostęp do zakupionych Produktów oraz historię transakcji.
10. Produkt – każdy towar, usługa, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu.
11. Produkt cyfrowy – dane lub materiały udostępniane w postaci cyfrowej, w szczególności kursy online, nagrania, pliki PDF, workbooki, webinary, materiały audio, materiały wideo oraz inne treści elektroniczne.
12. Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną umożliwiająca Klientowi korzystanie z treści cyfrowych lub funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedającego.
13. Materiały online – wszelkie materiały edukacyjne i rozwojowe udostępniane Klientowi w ramach zakupionego Produktu, niezależnie od ich formy.
14. Mentoring – usługa rozwojowa polegająca na wspieraniu Klienta w rozwoju osobistym, zawodowym lub biznesowym poprzez dzielenie się wiedzą, doświadczeniem, zadawanie pytań, wspieranie procesu analizy oraz rozwijanie świadomości Klienta. Mentoring nie stanowi doradztwa prawnego, podatkowego, finansowego, medycznego ani psychoterapii.
15. Praca świadomościowa – działania wspierające rozwój osobisty, zmianę sposobu postrzegania, budowanie samoświadomości oraz rozwój kompetencji emocjonalnych i mentalnych Klienta, prowadzone z wykorzystaniem metod wskazanych przez Mentora.
16. Sesja – indywidualne spotkanie Klienta z Mentorem prowadzone w formule 1:1, odbywające się stacjonarnie albo przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na
odległość (w szczególności za pośrednictwem platform internetowych lub komunikatorów), podczas którego świadczona jest usługa mentoringowa i/lub praca
świadomościowa.
17. Mentor – osoba wyznaczona przez Sprzedającego do realizacji usług mentoringowych lub świadomościowych.
18. Pakiet Sesji – określona liczba Sesji objęta jedną umową, realizowana w okresie wskazanym w opisie Produktu oraz zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
19. Rozpoczęcie świadczenia Mentoringu - moment udostępnienia Materiałów online, przekazania dostępu do grupy, platformy, linków, danych dostępowych albo rozpoczęcia okresu gotowości Mentora – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
20. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
21. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia pomimo dochowania należytej staranności, w szczególności klęski żywiołowe, wojny, epidemie, awarie infrastruktury teleinformatycznej, decyzje organów administracji publicznej lub inne nadzwyczajne okoliczności uniemożliwiające wykonanie Umowy.

§ 2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania umów sprzedaży Produktów oraz świadczenia usług mentoringowych, świadomościowych, usług cyfrowych i dostarczania treści cyfrowych.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację jego postanowień.
3. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedający oferuje w szczególności:
produkty fizyczne,
produkty cyfrowe,
usługi cyfrowe,
mentoring indywidualny,
mentoring grupowy,
usługi świadomościowe,
kursy online,
szkolenia,
warsztaty,
programy rozwojowe,
wydarzenia stacjonarne i online,
inne produkty i usługi o charakterze edukacyjnym, rozwojowym lub mentoringowym.
4. Informacje zamieszczone w Sklepie, w szczególności opisy Produktów, ceny oraz materiały promocyjne, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
5. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Sklepie były aktualne, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym.
6. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
dostępu do Internetu,
aktywnego adresu e-mail,
urządzenia umożliwiającego korzystanie z sieci Internet,
aktualnej przeglądarki internetowej,
w przypadku wybranych Produktów – korzystania z platform wskazanych w opisie Produktu.
7. Sprzedający może przeprowadzać prace techniczne, konserwacyjne oraz aktualizacje Sklepu, które mogą powodować czasowe ograniczenie dostępności usług.
8. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
9. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócać funkcjonowanie Sklepu.
10. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach
konsumenta.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu i zawieranie Umów

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep umożliwia Klientom zakup Produktów fizycznych, Produktów cyfrowych, usług cyfrowych oraz usług mentoringowych i świadomościowych oferowanych przez Sprzedającego.
2. Informacje publikowane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności opisy Produktów, ich ceny, zakres usług oraz terminy realizacji, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, cenach oraz zakresie świadczonych usług. Zmiany te nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

2. Konto Klienta
1. Złożenie Zamówienia może wymagać utworzenia Konta Klienta.
2. Rejestracja Konta jest bezpłatna.
3. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych umożliwiających logowanie do Konta.
5. Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim.
6. Sprzedający może zablokować Konto Klienta w przypadku:
naruszenia Regulaminu,
podania nieprawdziwych danych,
korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem,
naruszania praw autorskich lub dóbr osobistych innych osób.

3. Zawarcie Umowy
1. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia oraz jego potwierdzenia przez Sprzedającego.
2. Potwierdzenie zawarcia Umowy przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.
3. W przypadku Produktów cyfrowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną realizacja może rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy wyłącznie po uzyskaniu wymaganych prawem zgód Klienta.
4. Sprzedający może odmówić zawarcia Umowy w uzasadnionych przypadkach, w
szczególności gdy realizacja usługi byłaby niemożliwa lub pozostawałaby w sprzeczności z przepisami prawa.

§ 4. Produkty i usługi
1. Sprzedający oferuje w szczególności:
produkty fizyczne,
produkty cyfrowe,
kursy online,
szkolenia,
warsztaty,
wydarzenia stacjonarne,
wydarzenia online,
mentoring indywidualny,
mentoring grupowy,
programy mentoringowe,
usługi świadomościowe.
2. Zakres każdego Produktu określony jest w jego opisie zamieszczonym w Sklepie.
3. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Produktu a oczekiwaniami Klienta wiążący pozostaje opis znajdujący się na stronie Sklepu w chwili dokonania zakupu.
4. Sprzedający może udostępniać część Produktów za pośrednictwem zewnętrznych platform internetowych, komunikatorów lub dedykowanych systemów szkoleniowych.
5. Klient zobowiązany jest posiadać środki techniczne umożliwiające korzystanie z wybranej platformy.

§ 5. Świadczenie usług mentoringowych i świadomościowych

1. Charakter usług

1. Sprzedający świadczy usługi mentoringowe, świadomościowe oraz edukacyjne, których celem jest wspieranie Klienta w jego rozwoju osobistym, zawodowym i biznesowym.
2. Świadczone usługi mają charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający. Ich celem jest w szczególności:
a) rozwijanie samoświadomości,
b) poszerzanie perspektywy,
c) wspieranie samodzielnego procesu podejmowania decyzji,
d) rozwijanie kompetencji osobistych, zawodowych i biznesowych,
e) wspieranie Klienta w wypracowywaniu własnych rozwiązań.
3. Mentoring opiera się na partnerstwie, dobrowolności oraz wzajemnym zaufaniu Stron.
4. Sprzedający oraz Mentor zobowiązują się wykonywać usługi z należytą starannością, zgodnie z charakterem świadczonych usług oraz posiadaną wiedzą i doświadczeniem.
5. Forma realizacji Usługi określona jest w opisie Produktu albo ustalana indywidualnie z Klientem.
6. Mentoring nie stanowi:
psychoterapii,
pomocy psychologicznej,
leczenia,
diagnozy medycznej,
doradztwa prawnego,
doradztwa podatkowego,
doradztwa inwestycyjnego,
doradztwa finansowego.
7. W przypadku występowania problemów wymagających pomocy specjalistycznej Klient powinien skorzystać z pomocy odpowiednich specjalistów posiadających wymagane kwalifikacje.

2. Zasady świadczenia usług
1. Usługi mogą być realizowane:
stacjonarnie,
online,
telefonicznie,
za pomocą komunikatorów internetowych,
przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość.
2. Forma realizacji każdej usługi określona jest w opisie Produktu lub ustalana indywidualnie z Klientem.
3. Sprzedający może korzystać z pomocy innych Mentorów lub specjalistów współpracujących, posiadających odpowiednie kwalifikacje.

3. Charakter współpracy
1. Relacja pomiędzy Mentorem a Klientem opiera się na partnerstwie, wzajemnym szacunku oraz dobrowolności.
2. Mentor wspiera proces rozwoju Klienta poprzez:
zadawanie pytań,
dzielenie się wiedzą,
przekazywanie doświadczeń,
proponowanie ćwiczeń,
rekomendowanie narzędzi rozwojowych.
3. Mentor nie wykonuje zadań za Klienta.
4. Mentor nie podejmuje decyzji w imieniu Klienta.
5. Mentor nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów.
6. Każdy Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy.
7. Mentor nie świadczy usług polegających na przedstawianiu gotowych rozwiązań gwarantujących osiągnięcie określonych rezultatów.

§ 6. Sesje mentoringowe
1. Sesje odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Strony.
2. Każda Sesja stanowi odrębne świadczenie realizowane w ramach zakupionej Usługi lub Pakietu Sesji.
3. Klient zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w Sesjach.
4. Spóźnienie Klienta nie powoduje przedłużenia czasu trwania Sesji. 5. Nieobecność Klienta bez wcześniejszego odwołania Sesji zgodnie z Regulaminem powoduje uznanie Sesji za zrealizowaną.
6. Termin Sesji może zostać zmieniony przez każdą ze Stron najpóźniej na 48 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
7. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających przeprowadzenie Sesji online z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego zostanie ustalony nowy termin realizacji Usługi.
8. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości udziału w Sesji wynikający z problemów technicznych leżących po stronie Klienta, w szczególności związanych z brakiem dostępu do Internetu, awarią urządzenia, oprogramowania lub niewłaściwym przygotowaniem stanowiska do udziału w Sesji.
9. Klient zobowiązuje się zapewnić warunki umożliwiające spokojny i niezakłócony udział w Sesji oraz zachowanie poufności przebiegu spotkania.

§ 7. Prawa i obowiązki Stron

1. Obowiązki Sprzedającego
1. Sprzedający zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z charakterem oferowanych usług oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedający zapewnia realizację usług przez siebie lub wyznaczonego Mentora posiadającego odpowiednie doświadczenie, wiedzę oraz kompetencje niezbędne do prowadzenia danego rodzaju usług.
3. Sprzedający zobowiązuje się do zachowania poufności informacji przekazywanych przez Klienta, z zastrzeżeniem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
4. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby usługi były realizowane terminowo oraz zgodnie z opisem zamieszczonym w Sklepie.

2. Obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązuje się do aktywnego uczestnictwa w procesie mentoringowym.
2. Klient przyjmuje do wiadomości, że osiągnięcie zamierzonych rezultatów wymaga jego osobistego zaangażowania, systematycznej pracy oraz samodzielnego wdrażania wypracowanych rozwiązań.
3. Klient zobowiązuje się do przekazywania informacji zgodnych ze stanem faktycznym, o ile mają one znaczenie dla realizacji usług.
4. Klient zobowiązuje się do korzystania z materiałów i narzędzi udostępnionych przez Sprzedającego wyłącznie na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem.
5. Klient zobowiązuje się do poszanowania czasu Mentora, terminowego uczestnictwa w Sesjach oraz przestrzegania zasad współpracy określonych w Regulaminie.

§ 8. Charakter usług mentoringowych i zakres odpowiedzialności

1. Charakter usług
1. Usługi mentoringowe oraz świadomościowe świadczone przez Sprzedającego mają charakter edukacyjny, rozwojowy oraz wspierający.
2. Ich celem jest wspieranie Klienta w rozwoju osobistym, zawodowym lub biznesowym poprzez rozwijanie świadomości, poszerzanie perspektywy, wzmacnianie kompetencji oraz wspieranie samodzielnego procesu podejmowania decyzji.
3. Usługi świadczone przez Sprzedającego nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów ani sukcesu w życiu prywatnym, zawodowym lub biznesowym.

2. Samodzielność decyzji Klienta
1. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkie decyzje dotyczące jego życia prywatnego, działalności gospodarczej, finansów, relacji, zdrowia lub innych sfer życia podejmuje samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
2. Sprzedający ani Mentor nie podejmują za Klienta decyzji biznesowych, zawodowych, finansowych, osobistych ani żadnych innych decyzji mogących wywoływać skutki prawne lub faktyczne.
3. Rolą Mentora jest wspieranie procesu rozwoju, zadawanie pytań, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem oraz wspomaganie Klienta w samodzielnym wypracowywaniu rozwiązań.

3. Brak gotowych rozwiązań
1. Mentor nie świadczy usług polegających na podejmowaniu decyzji za Klienta ani na przedstawianiu gotowych rozwiązań, których zastosowanie miałoby gwarantować osiągnięcie określonego rezultatu.
2. Wszelkie sugestie, rekomendacje, przykłady lub narzędzia przekazywane podczas Sesji mają charakter wyłącznie wspierający i edukacyjny.
3. Ostateczny sposób wykorzystania przekazanych informacji pozostaje wyłączną decyzją Klienta.

4. Odpowiedzialność
1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność wyłącznie za należyte wykonanie usługi zgodnie z zawartą Umową.
2. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za:
a) decyzje podejmowane przez Klienta przed, w trakcie lub po zakończeniu współpracy;
b) skutki działań lub zaniechań Klienta;
c) rezultaty osiągnięte lub nieosiągnięte przez Klienta;
d) utracone korzyści, spodziewane zyski lub oczekiwania Klienta co do efektów współpracy;
e) działania osób trzecich, z których usług Klient korzysta niezależnie od współpracy ze Sprzedającym.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że efekty mentoringu zależą od wielu czynników, w szczególności od jego zaangażowania, systematyczności, otwartości na rozwój, sytuacji życiowej oraz okoliczności niezależnych od Sprzedającego.
4. Żadne wypowiedzi Mentora nie mogą być interpretowane jako gwarancja osiągnięcia określonych efektów lub sukcesu.

§ 9. Poufność
1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji uzyskanych podczas współpracy, które nie są powszechnie dostępne.
2. Obowiązek zachowania poufności obejmuje w szczególności:
informacje dotyczące życia prywatnego Klienta,
informacje dotyczące działalności gospodarczej Klienta,
strategie biznesowe,
dane finansowe,
materiały przekazane podczas Sesji,
notatki, ćwiczenia oraz opracowania przygotowane na potrzeby współpracy.
3. Obowiązek poufności obowiązuje zarówno w trakcie trwania współpracy, jak i po jej zakończeniu.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Nagrywanie Sesji
1. Sesje mentoringowe nie mogą być nagrywane, utrwalane ani transmitowane przez
Klienta bez uprzedniej, wyraźnej zgody Sprzedającego.
2. Zakaz obejmuje w szczególności nagrania audio, wideo, zrzuty ekranu oraz utrwalanie
treści przy wykorzystaniu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.
3. W przypadku wyrażenia zgody przez Sprzedającego nagranie może zostać wykorzystane wyłącznie na potrzeby własne Klienta, chyba że strony postanowią inaczej na piśmie lub w formie dokumentowej.
4. Sprzedający może odmówić zgody na nagrywanie Sesji bez podawania przyczyny.

§ 11. Rezerwacja, zmiana i odwoływanie Sesji

1. Rezerwacja terminu
1. Terminy Sesji ustalane są indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedającym lub Mentorem, z uwzględnieniem dostępności terminów.
2. Rezerwacja terminu następuje po dokonaniu zakupu usługi lub zgodnie z harmonogramem wynikającym z zakupionego Pakietu.
3. Sprzedający dokłada starań, aby proponowane terminy umożliwiały sprawną realizację zakupionych usług, jednak nie gwarantuje dostępności konkretnych dni ani godzin wskazanych przez Klienta.

2. Zmiana terminu
1. Klient może zmienić termin Sesji bez dodatkowych opłat, pod warunkiem zgłoszenia takiej potrzeby nie później niż 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem Sesji.
2. W przypadku zgłoszenia zmiany terminu po upływie wskazanego terminu Sprzedający może:
uznać Sesję za zrealizowaną,
wyznaczyć nowy termin za dodatkową opłatą określoną w aktualnym cenniku,
odstąpić od naliczenia konsekwencji, jeżeli okoliczności uzasadniają takie rozwiązanie.
3. O sposobie rozliczenia decyduje Sprzedający z uwzględnieniem okoliczności konkretnego przypadku.

3. Odwołanie Sesji przez Sprzedającego
1. W przypadku konieczności odwołania Sesji z przyczyn leżących po stronie Sprzedającego Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin realizacji.
2. Odwołanie Sesji przez Sprzedającego nie powoduje utraty prawa Klienta do wykorzystania zakupionej usługi.
3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez Klienta w
związku z planowanym udziałem w Sesji, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Pakiety Sesji
1. Zakup Pakietu uprawnia Klienta do skorzystania z liczby Sesji wskazanej w opisie danego Produktu.
2. Pakiet ma charakter osobisty i co do zasady nie może zostać przeniesiony na inną osobę bez uprzedniej zgody Sprzedającego.
3. Klient zobowiązany jest wykorzystać Pakiet w następujących terminach:
Pakiet miesięczny – w terminie 2 miesięcy od dnia rozpoczęcia realizacji;
Pakiet trzymiesięczny – w terminie 5 miesięcy;
Pakiet sześciomiesięczny – w terminie 8 miesięcy;
Pakiet roczny – w terminie 14 miesięcy.
4. Po upływie wskazanych terminów niewykorzystane Sesje wygasają i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na inne świadczenia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej lub innych wyjątkowych okoliczności niezależnych od Stron okres ważności Pakietu może zostać wydłużony na podstawie indywidualnych ustaleń.
5. Decyzja o przedłużeniu terminu uwzględnia charakter okoliczności, długość przeszkody oraz możliwość dalszej realizacji procesu mentoringowego.
6. Sprzedający może wyrazić zgodę na przeniesienie niewykorzystanych Sesji do kolejnego Pakietu lub na inny sposób ich rozliczenia, jeżeli przemawiają za tym szczególne okoliczności. Zgoda taka ma charakter uznaniowy i wymaga indywidualnego uzgodnienia.
7. W przypadku długotrwałego braku kontaktu z Klientem, trwającego co najmniej 60 dni od ostatniej próby ustalenia terminu Sesji przez Sprzedającego, Sprzedający może uznać, że Klient zrezygnował z dalszej realizacji Pakietu, z zachowaniem terminów jego ważności określonych w Regulaminie.

§ 13. Oświadczenia Klienta
1. Klient oświadcza, że przystępuje do współpracy dobrowolnie oraz świadomie.
2. Klient potwierdza, że rozumie charakter usług mentoringowych i świadomościowych oraz akceptuje fakt, że ich rezultaty zależą przede wszystkim od jego zaangażowania.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że:
Mentor nie podejmuje decyzji za Klienta;
Mentor nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta;
Mentor nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów;
usługi nie zastępują psychoterapii ani leczenia.
4. Klient zobowiązuje się do informowania Mentora o wszelkich okolicznościach mogących mieć istotny wpływ na przebieg współpracy.
5. W przypadku gdy stan zdrowia psychicznego lub fizycznego Klienta wymaga specjalistycznego wsparcia medycznego lub terapeutycznego, Klient zobowiązuje się do skorzystania z pomocy właściwych specjalistów.
6. Sprzedający może odmówić rozpoczęcia lub kontynuowania współpracy, jeżeli uzna, że charakter zgłaszanych przez Klienta problemów wykracza poza zakres świadczonych usług mentoringowych lub świadomościowych.

§ 14. Zasady współpracy
1. Strony zobowiązują się do wzajemnego poszanowania swoich praw, czasu oraz godności.
2. Klient zobowiązuje się do:
punktualnego uczestniczenia w Sesjach;
wykonywania uzgodnionych działań pomiędzy Sesjami, jeżeli są one elementem procesu mentoringowego;
komunikowania okoliczności mogących mieć wpływ na przebieg współpracy.
3. Zabronione jest kierowanie wobec Mentora zachowań obraźliwych, agresywnych, naruszających dobra osobiste lub utrudniających prawidłową realizację usług.
4. W przypadku rażącego naruszenia zasad współpracy Sprzedający może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym.
5. W przypadku rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedający może odmówić zwrotu wynagrodzenia za niewykorzystaną część usługi, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów

1. Ochrona materiałów
1. Wszelkie materiały udostępniane Klientowi przez Sprzedającego, niezależnie od ich formy, w szczególności:
nagrania audio i wideo,
kursy online,
workbooki,
ćwiczenia,
prezentacje,
dokumenty,
materiały szkoleniowe,
grafiki,
teksty,
nagrania z webinarów,
opracowania przygotowane podczas Sesji,
stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Wszelkie prawa własności intelektualnej do materiałów przysługują Sprzedającemu lub podmiotom, z którymi Sprzedający zawarł odpowiednie umowy.

2. Licencja
1. Z chwilą udostępnienia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek.
2. Licencja nie uprawnia do:
dalszej odsprzedaży,
rozpowszechniania,
publikowania,
kopiowania,
modyfikowania,
udostępniania osobom trzecim,
wykorzystywania materiałów w działalności szkoleniowej lub komercyjnej bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego.
3. Zabronione jest usuwanie oznaczeń autorstwa, znaków towarowych, logotypów oraz informacji o prawach autorskich.
4. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować dochodzeniem roszczeń przewidzianych przepisami prawa.

§ 16. Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Produktów lub usług świadczonych przez Sprzedającego.
2. Reklamacja powinna zawierać:
dane Klienta,
opis zgłaszanych zastrzeżeń,
wskazanie Zamówienia, którego dotyczy,
oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Reklamację można złożyć:
drogą elektroniczną,
pisemnie na adres Sprzedającego.
4. Sprzedający rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
5. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji Sprzedający może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji.

§ 17. Odstąpienie od Umowy oraz utrata prawa do odstąpienia od Umowy

1. Prawo do odstąpienia od Umowy
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami korzystającymi z uprawnień przysługujących Konsumentom, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia lub od dnia objęcia Produktu w posiadanie – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
3. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1, wystarczające jest złożenie Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
a) w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedającego;
b) w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@maciejprosinski.pl
5. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą, a Strony zobowiązane są do wzajemnego zwrotu otrzymanych świadczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zwrot płatności
1. Sprzedający zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, jeżeli ich zwrot wynika z obowiązujących przepisów prawa.
2. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
3. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od Umowy
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów:
1. o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy;
2. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa do odstąpienia od Umowy;
3. których przedmiotem jest Produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. dotyczących wydarzeń, szkoleń, warsztatów, webinarów lub innych usług związanych z działalnością rekreacyjną, edukacyjną lub rozwojową, jeżeli Umowa przewiduje konkretny dzień lub okres ich realizacji, o ile wyłączenie prawa odstąpienia wynika z obowiązujących przepisów prawa.

4. Rezygnacja z prawa do odstąpienia od Umowy
1. Klient dokonujący zakupu Usługi cyfrowej, Produktu cyfrowego, Sesji mentoringowej, Pakietu Sesji lub innej Usługi świadczonej drogą elektroniczną może wyrazić zgodę na rozpoczęcie realizacji świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.
2. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 1, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox) podczas składania Zamówienia lub w inny sposób umożliwiający utrwalenie oświadczenia Klienta.
3. Składając oświadczenie, o którym mowa w ust. 2, Klient potwierdza, że:
a) żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
b) został poinformowany o skutkach prawnych swojej zgody;
c) przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia lub dostarczeniu treści cyfrowej – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – utraci prawo do odstąpienia od Umowy.
4. W przypadku rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Klient, który następnie skutecznie odstąpi od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

5. Sesje mentoringowe i Pakiety Sesji
1. Jeżeli pierwsza Sesja mentoringowa lub pierwsza Sesja realizowana w ramach zakupionego Pakietu odbędzie się przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy na wyraźne żądanie Klienta, zastosowanie mają postanowienia ust. 4 niniejszego paragrafu.
2. W przypadku pełnego wykonania Usługi za wyraźną zgodą Klienta, po uprzednim poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia od Umowy, prawo to wygasa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Rozpoczęcie korzystania z Produktu cyfrowego, uzyskanie dostępu do platformy szkoleniowej, materiałów edukacyjnych lub rozpoczęcie realizacji Programu mentoringowego przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy następuje wyłącznie po złożeniu przez Klienta odpowiednich oświadczeń wymaganych przepisami prawa.

§ 18. Siła wyższa
1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli jest ono spowodowane działaniem Siły Wyższej.
2. Strona powołująca się na Siłę Wyższą zobowiązana jest poinformować drugą Stronę o jej wystąpieniu oraz przewidywanym wpływie na realizację Umowy.
3. W przypadku wystąpienia Siły Wyższej Strony podejmą działania zmierzające do uzgodnienia nowego sposobu lub terminu realizacji usług.

§19 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sprzedającego.
4. Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
realizacji Umowy,
obsługi płatności,
kontaktu z Klientem,
realizacji obowiązków prawnych,
dochodzenia lub obrony roszczeń,
prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Klient wyraził stosowną zgodę.
5. Klientowi przysługują prawa wynikające z przepisów RODO.

§ 20. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sprzedającego.
2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
zmiany przepisów prawa,
rozszerzenia lub zmiany zakresu usług,
zmian organizacyjnych,
zmian technologicznych,
konieczności dostosowania Regulaminu do orzecznictwa lub wytycznych organów administracji.
3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia Umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy zawieranej pomiędzy Sprzedającym a Klientem.
7. Tytuły paragrafów mają charakter wyłącznie porządkowy i nie wpływają na interpretację postanowień Regulaminu.
8. Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku przygotowania jego tłumaczeń wersją wiążącą pozostaje wersja polskojęzyczna.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG MENTORINGOWYCH I ŚWIADOMOŚCIOWYCH

Kontakt

Nawigacja